第4週　第16集　(一)走進孩子的世界

播映日期：14/8/2000

很多父母或會有這個經驗：分明覺得孩子的情緒有點不對勁，於是不斷追問他，但是他總是支吾以對，不大願意說明因由。

這種情況的主要原因是孩子缺乏安全感。他知道若果把事情真相說出來，父母會不高興；尤其是當他做了錯事的時候，更擔心要承擔被打罵的後果。

要令孩子願意和我們談話，一定要讓他們感到被接納及有安全感。孩子必須知道，無論他把任何憂慮困擾說出來，父母也能夠接納他，即使他犯錯了，父母仍然會諒解到「每個人都會犯錯」這道理，不但不會責怪他，反而鼓勵他說出事實，協助他改過。

除了接納孩子外，父母還要「同理心」，簡單來說，就是能夠放下自己的成見，進入孩子的內心世界，去理解他的看法，感受他的感覺。唯有這樣，孩子才願意把心底的說話講出來，因為他知道父母是會明白他的。

父母走進孩子的世界，瞭解並接納孩子，孩子便能瞭解和接納自己，這樣就是培育孩子情緒智能的第一步。　

第4週　第17集　（二） 陪孩子渡過哀傷

播映日期：15/8/2000

孩子面對親友或寵物死亡的時候，大都感到悲哀不已。很多父母不斷用盡法寶安慰他，或者找一件代替品給孩子，然後告訴他悲傷是懦弱或於事無補的行為，要他盡快終止這種情緒表現。

孩子失去他的至愛，即使那只是一段很短的情誼，我們可不能低估失去一份感情所帶來的悲傷和失落。處理不當的話，孩子便會變得終日鬱鬱不歡；成長後，亦會不懂得如何處理分離的經驗。

父母正確的做法是接受孩子的感受，讓他知道，想哭、情緒低落、食慾不振、失眠、沒有心機玩耍和讀書都是哀份的自然現象，無須害怕或壓抑，但要面對和處理它們。父母可多些陪伴孩子，當他想哭的時候就擁抱他，當他提起失去的人或寵物時就細心聆聽，但當他想自己獨處時就讓他安靜。孩子如果有未了的心事，父母可提議他寫信給失去的人或寵物，或去完成他佷想為他們去做的事情。

當孩子好好渡過哀傷期後，恢復正常的生活，便能更堅強應付日後人生路上的分離或不如意經驗。

第4週　第18集　（三） 用理性趕走考試的焦慮

播映日期：16/8/2000

有些孩子很害怕考試，儘管他們試前有充份準備，到了考試的時候，仍會十分緊強焦慮，以致成績強差人意。

孩子緊張焦慮的情緒，問題源於他們對事情的想法，這些困擾他們的想法，大致可分為兩大類：第一類是把事實跨大了。孩子總愛說：「如果考試不合格，就是世界未日了，我要死啦！」第二類是有着不切實際的要求。孩子說：「依我的能力看來，我是應該考第一的！」

其實，只要我們仔細想一想，這都是一些「非理性」的想法，即使沒有根據，卻根深蒂固，令我們感到十分困擾。

遇到這些情況時，父母可以協助孩子去挑戰他的思想：「究竟考試不合格是否會死呢？」「即使你能力很高，為甚麼你應該考第一呢？」若果孩子終於明白到「考試不合格是不太如意的事，但卻不會死的！」「有能力並不一定會令我考第一！」他便可以把致命的負面情緒趕走，將精力集中在溫習書本上，考試便變成可以接受及處理的難題。

當然，孩子有這些想法，很多時是源自父母的執着。父母也要不時反省，自己是否也有將事情誇，大有沒有對子女的成績抱不切實際的要求。

第4週　第19集　（四） 孩子因你變得更可人！

播映日期：17/8/2000

為人父母，多認為自己最了解孩子，也相信孩子永遠不會長大，不會改變，於是總是記着孩子一貫給他的印象，帶着有色眼鏡看孩子。孩子過往表現欠理想，即使他們日後努力改善自己，有些父母仍然認為「一次不忠，百次不用！」而不相信他們已經改善，那麼孩子就會想：「我不用改善自己了，反正無論我怎樣改善自己，也絲毫改變不了父母的觀感，他們記得的依然是昨天的我！」於是孩子不但不求上進，反而自暴自棄，而結果也像父母一樣，看扁自己。

聰明的父母不會為孩子訂立一個十全十美的標準，而是不斷觀察他們的表現，看到他們有改善的地，方即使只是絲毫的進步，也會告訴他們，加以讚賞；遇到孩子的表現倒退時，不要一下子就說他們故態復萌，反而要靜心想想是否有其他原因或困難，同時鼓勵孩子繼續努力，不要灰心。當父母尊重和信任孩子，他們才懂得尊重和信任自己，當父母相信孩子會改善時，他們才相信自己會改善，才有信心去求取進步。

憑孩子今天的言行舉止去衡量今天的他們，尊重和信任他們，他們會變得更可人！

第4週　第20集　（五） 雙贏平紛爭

播映日期：18/8/2000

週末在茶樓看到兩兄弟因為爭執玩具而大打出手，只見他們的父親大喝一聲：「衰仔！」跟着左右開弓，每個孩子的面上多了兩個大手印。打鬥終結了，父親和身邊的人說：「我少打他們一點，他們自己就多些打架！」

其實孩子之間的矛盾和衝突是無可避免的，若果我們希望孩子可以愉快地成長，便要及早讓他們學習如何適當地面對衝突。

孩子的經驗有限，當他們與友輩或兄弟姐妹發生衝突時，往往很快便吵起來或大打出手。遇到這種情況，父母切忌以暴力遏止孩子的暴力，否則孩子會誤以為強權暴力是可以解決問題的；面對孩子的糾紛，父母可以把打架的兩方分隔開，這樣做並非讓他們逃避現實，而要令他們的身體傷害減到最少，同時他給予雙方一些空間，讓大家的戾氣消解。

當孩子的心情漸平伏時，父母可以引導他們尋求一個「雙嬴」的方案，要雙方能夠透過磋商，達到一個大家都滿意的解決方案，這種「雙嬴」方案成功之處，不在於大家付出或放棄多少利益，而在於解決方案是雙方都同意的，大家的滿足感也很高，而且也更能真正解決問題的癥結。