第5週　第21集 透過觀察去瞭解孩子

播映日期：21/8/2000

當今的父母多為雙職，需要為口奔馳。有些父母誤解為孩子提供足夠的物質享受後，便算是稱職的父母，但卻甚少留意孩子的情緒和行為轉變。其實，父母需要多去觀察孩子日常的表現，以增進溝通。

孩子年紀幼小，未必懂得用說話向父母表達自己的想法和感受，他們往往會用眼神、表情、行為等去傳遞不同的訊息。因此，父母需留心觀察孩子的身體語言，例如孩子茫然的眼神，可能代表他遇到困難而不知所措，若果孩子逃避父母的目光，可能代表他正在說謊或感到內疚。孩子的面部表情，亦會把他開心、緊張、擔心、驚慌的情緒表露無遺。

年幼的孩子斷奶後以吮手指代替奶咀，本不足為奇，但孩子於入學後仍然經常有吮手指的情況出現，便可能表示他感到緊張或缺乏安全感。此外，當孩子面對外來的壓力或不能適應環境的轉變（例如從幼稚園升上小學），他們可能會出現遺尿，睡覺時磨牙等現象。

父母對孩子行為的轉變，亦須加以留意。若果孩子對平時喜歡的事物失去興趣，從活躍變得冷漠，由愛整潔、有系統變得雜亂無章、茶飯不思、持續失眠等，父母便需加以關心、瞭解導致行為轉變的成因，再協助孩子解決困難。

第5週　第22集 聆聽孩子的心聲

播映日期：22/8/2000

很多父母以為孩子天真無邪，對身邊發生的事情會很快忘掉，因此，往往低估了日常發生的瑣事對孩子的影響。其實，孩子也是有感情的動物，他們都會受大小事情所困擾，亦希望有機會向別人傾訴，而父母便是他們理想的傾訴對象。

另一方面，一些父母雖然肯花時間與孩子溝通，但話題卻總離不開孩子的功課和學業，很多親子間的磨擦便會因此而產生。事實上，父母應當利用不同的時間和機會，例如送孩子返學途中、替孩子洗澡或臨睡前，騰出十至十五分鐘，與孩子傾談他們喜愛的話題。當孩子傾訴時，父母須耐心聆聽，接納孩子的感受，並且留心他們說話背後的真正意思。

譬如孩子說「小明欺負我」，背後可能隱藏他委屈和憤怒的感覺。孩子說「我不喜歡上學」，背後可能有多方面的成因，父母必須用心聆聽、深入瞭解。父母可以身體語言，例如點頭、注視的眼神等，去表示他正在留心傾聽。若果孩子表現得欲言又止，父母可鼓勵他：「現在不想說也不要緊，我願意隨時聆聽你的傾訴。」因此，父母不需迫令孩子剖白，而應留待適當的時機引導孩子去表達。

第5週　第23集 另類的教訓

播映日期：23/8/2000

父母和孩子說話時，往往喜歡用教訓、命令的口吻，例如「你應該勤力讀書」、「你應該尊重老師，不應在上課時談話」、「你一定要於十時前上床睡覺。」倘若孩子年紀還小，上述的提醒是需要的。但對於年紀較大的孩子，他們已有辨別是非的能力，亦已建立一定的價值觀念，父母還經常用教訓的口吻跟孩子溝通，他們自然會感到厭煩，甚至故意抗拒父母，形成溝通的障礙。

此外，父母也習慣命令孩子「不准在梳發上跳」、「不准看電視，立刻做功課」。命令會使孩子覺得自己的感受和需要被忽略，對孩子可能帶來兩種負面的影響：反叛性較強的孩子會抗拒父母的命令，而另一類的孩子則會言聽計從，自我發展的空間因而受到限制。

其實，父母應先反映孩子的感受，接著指出孩子的行為可能造成的後果，並表達父母的感受及對孩子的期望。例如：（一）「我知道你在梳發上跳會覺得很好玩，不過梳發不是用來跳，是用來坐的，我擔心梳發會被你弄破。我們一起去公園玩，那裏可以跳沙池，也可跳繩，好嗎？」。（二）「現在還不上床睡覺，我擔心你明天沒有精神上課，早些睡覺吧！」

第5週　第24集   進入孩子的內心世界

播映日期：24/8/2000

小孩子與成年人一樣，都有某些基本的需要，例如安全感、歸屬感、自尊感等。假如父母經常恫嚇孩子，或時常替孩子轉換學校、更換孩子的照顧者等，都容易令他們失去安全感。一些父母滿懷好意地限制孩子與朋輩來往，卻殊不知間接減低他們於小團體的歸屬感。有些時候，父母更會不自覺地說些影響孩子自尊感的話，例如：「你無惱㗎，正蠢材！」

為甚麼父母本來疼受孩子，卻會做出一些傷害孩子的事情而不自知？原因主要是父母未能將心比心，設身處地從孩子的角度去看問題和體會他的心情。父母要進入孩子的內心世界，嘗試以孩子的眼睛和耳朵去認識和感覺他的世界。

父母眼中微不足道的事情，孩子卻可能覺得非常重要。孩子會因為遺失了心愛的布娃娃而哭個不停，也會由於在班際歌唱比賽中落敗，傷心至整個晚上也睡不着覺。這些現象，在父母的眼中似乎難於理解，但它們卻是孩子真正的感受。

總括來說，做父母的必須關心孩子的需要，多從孩子的處境去理解問題及關顧他們的感受。試想想：經常轉換環境，成年人也會感到難以適應。孩子不被朋輩接納，不期然便會產生孤獨感和疏離感。被父母責罵和恫嚇，孩子往往會對自己的能力有所懷疑，對他們的自我形象和自信心方面都會有負面的影響。父母能多從孩子的角度去看問題，便不會「好心做壞事」，不自覺地做了對孩子有負面影響的事情。

第5週　第25集 引導孩子解決困難

播映日期：25/8/2000

孩子有難題要求父母協助時，父母應作出適當的提問和引導，而不需太快提供建議，否則便會造成他們的倚賴心態。現舉例以說明：

子：媽，我不想做風紀。

母：什麼原因導致你有這種想法？（瞭解問題）

子：做風紀於小息時要當值，沒有機會跟同學玩。開學至今，我還沒有結識到可以傾訴心事的同學。

母：你認為做風紀剝削了你與同學稔熟的機會。（反映孩子的想法）不過，風紀由老師選出，是一種光榮，也是你在學校應盡的責任。（引導孩子從另一角度看問題）

子：是的，有些同學雖然希望當風紀，但老師卻沒有揀選他們。

母：我們一起商量解決方法吧！一方面可以讓你與同學較稔熟，又可令你做好風紀的工作。你有什麼建議？（一起商量解決問題的方法）

子：當值期間有空時，我可以主動跟其他做風紀的同學傾談，又可以約同學到家裏玩。

母：你也可於同學遇到困難時幫助他們，並且多去關心同學的需要和感受。（建議）

子：我即管嘗試一下吧！

從以上的例子顯示，母親首先應嘗試瞭解問題的成因、反映孩子的想法、再引導孩子從另一角度看問題，最後，與孩子一起商討解決辦法，並提出建議。此做法能讓孩子去深入思考問題，並掌握解決問題的不同步驟。